סליקת אשראי היא צורך הכרחי עבור עסקים ובעלי מקצוע, המעוניינים להציע מוצרים ושירותים לקהל הרחב, בין אם זה באופן פרונטאלי, דיגיטלי או טלפוני. ללא אפשרות סליקה, יתקשו לקוחות לבצע עסקאות ויבחרו לפנות אל מקומות אחרים. החשיבות של שירות סליקת אשראי לעסק רק גדלה עם השנים לכן חשוב לדעת עליו כל מה שניתן.
מה זה שירות סליקת אשראי וכמה זה עולה?
הרעיון של סליקת אשראי לעסקים הוא מאוד פשוט. כשהלקוח פונה אל בית עסק לבצע עסקה בעזרת כרטיס אשראי, המערכת של הסליקה מוודא שניתן לבצע אותה, אחרי בדיקה מהירה היא מספקת אישור לביצוע העסקה.
בעת תהליך הבדיקה, מערכת הסליקה מוודא שהכרטיס תקין וכל הפרטים שהלקוח נתן אכן נכונים. אחרי שהמערכת מאשרת, בית העסק מקבל את התשלום עבור העסקה והלקוח יכול לקבל בתמורה את המוצר או השירות שרכש.
תהליך שירות סליקת אשראי, יכול להתבצע בין אם מדובר על עסקה פרונטאלית בו הלקוח מציג כרטיס אשראי בפני בית העסק, בין אם מדובר בעסקה שנעשית דרך הטלפון (כולל עסקות בארנק דיגיטלי) וכן אם הן מתבצעות דרך אתר אינטרנט. במקרים אלו, העמוד בו יבוצע התשלום יהיה מאובטח בתקני אבטחה חמורים בשביל לשמור שפרטי הלקוחות לא יודלפו.
עלות סליקת אשראי איננה קבועה. היא משתנה בהתאם לחברת האשראי וכן לסוג בית העסק שמבצע את הסליקה. העמלה שמשלמים עבור סליקה נקבעת על פי אחוז מסוים מגובה העסקה. בדרך כלל, העמלה תנוע סביב 0.8% עבור עסקאות של בתי עסק גדולים המבצעים סליקה בכמויות גדולות לבין 2.5% עבור עסקאות של בתי עסק קטנים המבצעים סליקה בכמויות קטנות יחסית.
איך שירות סליקה מתבצע בפועל ומה צריך לדעת בנושא?
על מנת לאפשר ללקוחות לשלם בכרטיס אשראי, בית עסק או בעל מקצוע צריכים להתחבר אל מערכת סליקה. חשוב להדגיש, המערכת אמורה לאפשר סליקה של כל הכרטיסים (לפחות מריבתם). על פי נהלי החברה המבצעת את הסליקה, הגורם המזמין את השירות צריך לבצע פעולות שונות בשביל להבטיח אפשרות לשלם בכרטיס אשראי מבלי שהדבר יפגע בביטחון הלקוחות (קרי, המידע שהם מספקים לא ייחשף ולא ידלוף לגורמים אחרים).
חברת הסליקה תספק לגורם המזמין את שירותיה, כלים באמצעותם ניתן לבצע עסקאות אשראי ולקבל אישור על כל עסקה באופן מיידי. על פי ההסכם עם חברת הסליקה ייקבע מתי הוא יזוכה ויקבל את הכסף שהלקוחות שילמו לו. בהתאם גם ייקבע מתי עליו להעביר את עמלת הסליקה לחברה.
לפני סיום חשוב להדגיש, היום יותר ויותר צרכנים מעדיפים להשתמש אך ורק עם כרטיס אשראי. עסקים הפועלים דרך האינטרנט, יכולים לגבות כסף מהגולשים המזמינים מוצרים ושירותים דרכם, אך ורק באמצעות כרטיס אשראי לרוב. מכאן החשיבות של מערכת סליקת אשראי והתחברות אליה.
